【Insights 79】売れない理由は、一言では見つからない

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。

商品はある。でも、売れない。何を変えればよいのかわからない。

そんな状況が続けば、「伝え方さえ変えれば」「何か良い売り方があれば」と、突破口を求めたくなると思います。商品に想いを込め、時間もお金もかけてきたなら、なおさらです。

ただ、その気持ちに応えようと、すぐにキャッチコピーや販売方法を提案するだけでは、解決に届かないことがあります。

「売れない」を、具体的な問いに分ける

まず、誰に届けたい商品なのか。その人は、どんな場面で必要とするのか。今は何で間に合わせていて、なぜ自社の商品に替える意味があるのか。

次に、その人に商品が知られているか。価値が伝わっているか。理解したうえで、価格や購入条件に迷っているのか。購入した人は、実際に満足しているのか。

同じ「売れない」でも、どこで止まっているかによって、取り組むことは変わります。知られていないなら届け方を、必要性を感じてもらえないなら対象や商品設計を、期待に応えられていないなら中身を見直す必要があるかもしれません。

言語化は、その検討を助けます。しかし、言葉にしただけで、顧客が求める価値が商品に備わるわけではありません。顧客の話を聞き、事実を確かめ、一つずつ改善していく仕事が必要です。

ブランド構築でも、想いを言葉にすることと、その価値を実際に届けられる事業をつくることを、つなげて考えます。

近道が見えず、不安になることもあるでしょう。だからこそ、何を確かめ、どこから変えるかを一緒に整理する。三浦事ム所は、その地道な取り組みに伴走します。