Month: 6月 2026

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「対象を絞ったら、今のお客様が離れてしまうのではないか」 長く続く取引があるほど、簡単には割り切れませんね。私は、ここで「発信の重点を決めること」 […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「豊かな未来をつくる」。異論の出にくい、前向きな言葉です。ただ、その一文で、新しく受ける仕事を選べるでしょうか。 ブランドコンセプトを考える会議で […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「お客様の声を集めましょう」と決めて、記録する欄をつくった。でも、書いたことがどう使われるかわからず、次第に入力されなくなる。 こういう場合、記録 […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「自社のブランドは何点くらいでしょうか」と聞きたくなることがあります。数字なら、良いか悪いかがわかりやすそうです。 でも、仮に60点と出ても、次に […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「サイトを見て、問い合わせて、契約する」 会社から見れば、シンプルな流れです。でも、お客様はその間に他社を調べ、社内で話し、いったん保留し、また考 […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 商談では前向きな反応だったのに、「社内で検討します」のまま話が止まる。担当者に魅力が伝わっていないのだろうか、と悩むことがあります。 BtoBでは […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 年齢、役職、趣味、家族構成。ペルソナの資料を詳しく埋めたのに、営業の説明が変わらない。そんなときは、項目の多さより、判断に必要な情報が入っているか […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 同業他社のサイトを見ると、あれもこれも必要に感じてしまう。自社にはないサービスが並んでいると、焦ることがありますね。 そんなときは、見ている競合と […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 「今回は価格で負けました」 その報告で営業会議が終わると、次は安くするしかないように感じます。でも、お客様が何と何を比較していたかまで、わかってい […]

こんにちは。商いの価値を再定義し伝える専門家、三浦事ム所の三浦路夫です。 研修を受けたお客様が「説明が具体的で、役立ちました」と評価してくださったとします。その良さを、次の営業でも伝えたくなりますね。 でも、そのお客様が […]